2019年1月22日 星期二

2019/01/25 Taipei Pure Yoga 之離別是再見的開始


所有的企業經營及決策,都要能同時兼顧並在股東投資權益,員工福利發展以及消費者滿意中取得最適合的平衡點,這對每一位經營者而言,都需要很多的考驗與智慧,著實不是不在其位的人可以了解其箇中複雜滋味的。

2008年自雪梨返台定居後,就加入了Pure Yoga至今。當年台灣的瑜珈市場正在萌芽,而除了Pure Space二大巨頭,還有數一數二的董振銘老師的瑜珈館,當時其他大大小小的教室都還沒有這麼蓬勃發展。

一來是因為亞力山大於我在澳洲時候惡性倒閉,回來時早已求償無門,而之前在亞力山大任教的黃姵菁Angel老師當時就在Pure成了約課秒殺女神,另外是因為當初去Space體驗的時候,那個白目的業務有些溝通不良的誤解,所以即使當時本來想追隨擅長人體解剖學的Adnan阿南老師到space練習的,但最後還是在課程種類老師陣容有如超級市場般的琳瑯滿目的Pure簽下合約。

第一個合約是朋友介紹的業務 Z,後來有機會了解到Pure瑜珈給業務的抽成奬金辦法與其他行業比較之後,著實為其所給的的獎金而瞠目結舌,但也必須平心而論,他們的業績壓力也非同小可!二年的合約續了一次又一次,也曾當過忠孝慶城的雙館會員,業務也一換再換,從L,到E,直到去年業務L才又回鍋服務。不止業務來來去去,老師們也是, Vincent, Chops, Philip, Elonne, Angel, Heidi, Karina, ....Corey, Neil, TJ, Shannon Andrew, Michael, Stacy......應該很多傳聞中的老師,現在的會員都沒有親眼見識過他們的傳奇。這中間有一段時間,Pure的老師也流失的很嚴重,會員的我當時也曾有過出走的念頭⋯⋯但人就是這樣,習慣了就不想也懶得換⋯⋯而我家的瑜珈練習人口,也從我,我妹妹,我姐姐到我先生,全都加入了Pure的一門忠烈。除了業務薪資不低外,Pure給老師們的待遇也是業界數一數二的⋯⋯這在多年前Chops接受TVBS訪問時的新聞報導瑜珈老師待遇中曾被引述過。但當然,Pure老師們的每天//月教學量,真的也不是外面的瑜珈教室可以相提並論的⋯⋯櫃檯、清潔人員甚至後勤支援行政人員,所享的薪資待遇的確都高於同業或行情,這或許也是外商(港商)對這些工作人員最好的照顧。

除了慶城加入二館營運,説了好久一直只聞樓梯響沒有人下來的信義館總沒個影,而一整棟的忠孝也在多年前讓出一二樓給韓系美粧品牌,櫃檯退居三樓,教室短少⋯⋯多年來有幸於工作上陸續和Pure有一些行銷上的合作,間接得知如Kelly老師說的,台灣一直沒有專人管理,是事實、大家無法想像大小事都需問香港⋯⋯也有內部消息來源指出,香港對台灣不聞不問任其自生自滅已有好長一陣子,業務沒有子彈,沒有籌碼,沒有權限⋯⋯面對競爭及愈加飽和的市場,即使堪稱首屈一指的業界翹楚,招募會員仍日益困難及有限。

Pure TW
股權欲轉讓早就不是新聞了,多年前在各大媒體就曾揭露過,大家應該有聽聞也可以找尋得到。近年來,由於大大小小瑜珈教室如雨後春筍般冒出,競爭亦發激烈,國際經濟情勢一直末見好轉,台灣景氣持續低迷,消費者在支出預算上日益保守謹慎,加上執政黨大小政策討好勞工,所有的費用支出為了符合法規愈發使經營困難或無利可圖,而消費者在一昧追求CP值而不願為所獲得的服務或產品付出相對的價格,這些,推測都是歇業決策原因,相信對於經營或管理工作者一定有所了解並心有戚戚焉。

冰凍三尺,非一日之寒。真的,我們必須捫心中肯的説,不能完全責怪資方。企業管理第一章開宗名義:企業以營利為目的。在外資紛紛撤離臺灣之際,Pure不是第一個,也不會是最後一個。

12/18
當天,手機的通知是蘋果日報送達的,開會中的我快速的喵了一眼後轉傳了新聞報導通知業務L:你要失業了!他正趕去公司的路上,因為公司臨時召開員工大會,他們都還不曉得發生什麼事情,沒多久他line我說,業務當場全部都被資遣了⋯⋯即使她想再為大家處理退會費事宜,也心有餘而力不足了,而我們倆人最後的約定是:他未來的工作有著落後一定要再保持連絡。
歇業,從來都沒有最「適當」的時間點,因為影響到同仁的工作,家庭的生計,品牌的傷害,會員的情緒,市場的震撼影響,後續繁瑣的行政流程⋯⋯或許是房租租約到期,或許停損點的時間拿捏有其它不為人知的考量,但這麼一件令人傷心的事情,不管在一年四季12個月52365天中的那個時候發生,都不會是好的時間點的⋯⋯這對也在幫別的企業經營管理的我而言,這件事,如人飲水,冷暖自知,而不足以對外人道也,我也是受影響的會員,但可以理解(但並不代表同意或支持),只能說遺憾。
以上的這些心得,並不代表我認同PURE用這樣的方式及在這個時間點結束營業,或滿意該目前公司的處理及應對方式,配套善後的措施…….等等,若一個企業連平時的經營管理都沒進入營運軌道,對於歇業這件事他們又有什麼經驗能力可言?只是當對這個企業運作模式夠了解,你對這一切就不會太意外,空有遺憾惋惜不平,於事無補

事發後的週六首次踏入忠孝館練習,商品部跳樓大拍賣人多到需要人流管制,報到櫃臺人員重複的接電話或向現場說明簽同意書之必要性,全館迷漫著一股難以言喻的低氣壓。Ehco老師用濃濃的鼻音説昨天晚上開始找工作投履歷,網頁很長,填到他精疲力盡還剩二三頁未完成,然後⋯⋯網頁當掉!她又需要重來!今天學聰明,先在word 編輯⋯⋯(當場的大家想必都很為她心疼⋯⋯)之後老師也説,台北沒有一個教室一下子可以接收這麼多會員,也沒有一個瑜珈教室可以一次接收這麼多個老師⋯⋯同學有人說:「但是好像有人要承接耶」,老師說,接了,誰來管理?Pure最需要的是管理,這麼大一個瑜伽會館,老師們只會教課,其他什麼都不會⋯⋯也有人說要轉讓早就轉轉讓了,但Pure不願意因為硬體都是自己的設計自己的形象,這不是換了個招牌就可以解決的⋯⋯總之,各種臆測八卦失落不安混雜著希望期待討論漫延在教室更衣室各個角落空間,表面上風平浪靜,但內心的小宇宙卻已波濤洶湧的翻騰著一個接著一個的海嘯⋯⋯

大家之所以不捨,是因為Pure12年來,為台灣的瑜珈界作了許多承先啟後的豐功偉業,提供了一個優質的上課環境,讓會員及老師可以專注於瑜珈的身心靈修鍊上。Pure在台灣也有很多創舉,不論是新年總統府前升旗典禮的千人瑜珈,粉紅絲帶的慈善,帶領建立熱瑜珈的風氣潮流,各式工作研討會的國際瑜珈大師來台交流指導,更遑論每年持續舉辦的TT師資研習課,替業界培養了無數的老師⋯⋯瑜珈教室上印度舞,頌缽,梵唱讀經冥想,空中瑜珈,壁繩,瑜珈輪,什麼流行的課程Pure缺席過?不論是一早的Mysore 練習開始了每一天的早起族,一天整天耗在會館連續上個二三堂的上到飽族,或下班匆匆忙忙趕在最後一刻滑進教室的上班族,或是一同退休一同練習的夫婦銀髪族⋯⋯瑜珈已成為不止是生活的一部份,不論有什麼感情的糾葛、人生的難題、生活的困擾、工作的壓力,我們彷佛只要這一刻專注在墊子上,或許是老師分享的瑜珈哲理,或許只是突然作到了那個體位法,有時只是因為靜坐冥想,就可以重新關機又開機reset,面對自己可以又從容的呼吸,走出會館再去面對及挑戰的無限可能。

因此,在這樣的時刻,會員們很願意同理心去體諒目前留下的工作人員,但我們心中不免有小小的聲音吶喊,希望資方也可以同理心的感同身受消費者的無助失望恐慌心情,加速完備所有的善終流程機制,加強溝通,或給予足後的信心及部分的承諾及公開透明的處理方案及時程表。

我們之間,因為Pure,而有了很深刻連結。這些,不論是過去,現在,或是未來,對每一位來說都是無可取代且獨一無二的

大家之所以擔憂或有情緒,是因為未來面對太多不確定、而這些不確定都是跟「自我利益及情感」有密切的關係⋯⋯不確定之後練習的路要如何繼續,不確定老師之後要去哪裡,不確定自己的權益如何保障,不確定錢什麼時候或怎麼拿回來, 隨著1/25越靠近倒數計時,眼見退費無進展,即將人去樓空,大家益發惶恐不安⋯⋯因為即使再怎麼練習瑜珈,不論是Yogi or Yogini, 本質我們還是很簡單的人性,都是很基本的愛別離、求不得、怨憎會、憂悲惱⋯⋯只因為我們在Pure曾經及現在仍擁有過的一切,那些真的不只是在一方墊子上這樣的簡單,而也不是在呼吸吐納靜坐冥想中,一切就能回到我們所熟悉的日常。

親愛的同學們,別忘記瑜珈是練心,墊子之所在,心之所在。

而墊子,無所不在。



2017年11月29日 星期三

25 Nov 17 五花大綁/ 1245 Simon Hatha !+1530 Estelle Aerial Yoga

最近剛續了PURE兩年的會籍

PURE的會籍政策很奇怪, 一定要在三個月前續會, 才會贈送免費的月份,沒在三個月前續簽就免談,就要白白放棄免費贈送的會籍,不論會員是已經加入多久了,或是你家有多少人加入,或是你曾介紹了多少人入會…….都不會有差異,大家的價錢都是齊頭式的平等……..最可怕的是業務的索命連環摳, 每次在會籍到期前的這幾個月,除非順利續約,否則都是夢靨

數月前的新聞,傳出香港主要股東(大家熟知知名歌手的先生)正多方找買家出脫股權,似乎也或多或少影響到台灣的經營,聽說因為香港及大陸發展得不錯,台灣多年來在怎麼樣也就是忠孝及慶城兩家,被邊緣化日益嚴重…..以上是道聽塗說的馬路消息, 其實跟會員也沒麼太大關係,大家還是乖乖地練習

Simon Hatha 1其實變化不大, 從熱身到伸展, Simon老師強調哈達教的是基礎,比較強調呼吸,還有動作的正確性, 至於鎖肛門會陰這件事,因為其實大家都不太懂,老師今天舉了一個例子說,就像大上大號的時候突然用力把屎夾斷這樣的用力方式,真傳神貼切,但畫面有點……..總之,是個很好的比喻,可以慢慢揣摩練習

今天的空瑜很有趣,Estelle老師代課, Estelle老師的動作編排和先前幾位空瑜老師的都不太一樣,今天有一半左右的新生,不知道有沒有被嚇到,老師的動作編排十分流暢,也比較flowy一些,很多爬上爬下的動作,然後幾個動作就用掛布把自己來個五花大綁, 一兩個動作後就突然解開, 看得大家眼花撩亂, 手腳錯亂, 空瑜需要很多核心及手臂的力量,才能像猴子一樣在掛布上輕鬆優雅的優遊做動作, 今天的課十分有趣,雖然有些動作做不來,希望下次還有機會上到EstelleAerial Yoga.


Namaste.